Tablica zarządzania naprawami

Możesz kontrolować przebieg naprawy i zażądać wizytami klienta w serwisie poprzez Tablicę zarządzania naprawami. Planowanie kolejnych etapów pozwala na odpowiednią komunikację w Twojej organizacji oraz na optymalizację wykorzystania zasobów. Zadania, które będą wpływać status i przesuwanie teczek na tablicy zarządzania naprawami, to:

• Przyjęty
• Naprawa
• Mycie
• Do wydania

Tablica zarządzania naprawami

Jeżeli chcesz znaleźć naprawę utworzoną na tablicy zarządzania szkodami, skorzystaj z sekcji . Wystarczy, że wpiszesz numer rejestracyjny pojazdu i naciśniesz enter na klawiaturze. System automatycznie przeniesie Cię do naprawy, a teczka zostanie podniesiona do kontekstu naprawy. Pamiętaj, że częściowe wprowadzenie danych spowoduje, że system będzie podpowiadać wcześniej założone naprawy.

Wyszukiwanie napraw

Uwaga Z poziomu kontekstu naprawy możesz przejść do pełnej teczki naprawy używając operacji . Znajdziesz tam dodatkowe informacje związane z naprawą.

Możesz przefiltrować naprawy korzystając z filtra Widok

Filtrowanie napraw

Teczka naprawy, dostępna na tablicy zarządzania naprawami, zawiera podstawowe informacje na temat Twojego zadania. Dodatkowo odzwierciedla aktualny stan naprawy na wybranych etapach. Statusy prezentowane na teczce naprawy współgrają z innymi funkcjonalnościami na platformie SVCloud.
Aktualny status realizacji Twojej naprawy jest oznaczony kolorem. Status prac możesz weryfikować na każdym z etapów:

• - prace nie są zaplanowane i nikt nie wykonał jeszcze żadnych działań
• - prace zostały już zaplanowane, ale nikt nie wykonał jeszcze żadnych działań
• - praca została rozpoczęta na tym etapie, aktualnie jest w toku
• - praca była w toku, ale aktualnie jest wstrzymana na tym etapie
• - wszystkie niezbędne prace na tym etapie zostały zakończone i można zaplanować kolejny etap pracy

Ponadto na teczce mogą znaleźć się dodatkowe oznaczenia:

• Cecha naprawy - np. na jednej teczce naprawy możesz dodać maksymalnie cztery indywidualne cechy konfigurowane przez Twojego Administratora
• Status potwierdzenia wizyty - jest to informacja o statusie potwierdzenia wizyty dla naprawy. Dzięki temu możesz zweryfikować, czy Twoja rezerwacja wizyty w warsztacie została potwierdzona.
• Kompletacja części - informacja o statusie kompletacji zamówienia części dla naprawy. Dzięki temu możesz oznaczyć, czy posiadasz wszystkie części niezbędne do wykonania naprawy.
• W slocie Planowane na dzisiaj może pojawić się ikona , oznacza ona, że minął termin zaplanowanego rozpoczęcia naprawy w warsztacie mechanicznym

Każdy z elementów tablicy został dobrany tak, aby prezentować realny proces biznesowy w Twoim warsztacie. Żeby wspierać Cię w codziennej komunikacji wewnątrz organizacji, a także w pracy z klientami, tablica została podzielona na pionowe kolumny:

• Planowane na jutro - naprawy z pracami mechanicznymi zaplanowanymi na następny dzień
• Planowane na dzisiaj - naprawy z pracami mechanicznymi zaplanowanymi na dziś
• Przyjęty - naprawy, w których zaplanowano rezerwację przyjęcia (teczka przesunie się do tej kolumny automatycznie po wykonaniu przyjęcia pojazdu)
• Naprawa - naprawy, w których zaplanowano rezerwację prac mechanicznych (teczka przesunie się do tej kolumny automatycznie po potwierdzeniu wykonania naprawy mechanicznej)
• Myjnia - naprawy, w których zaplanowano mycie (teczka przesunie się do tej kolumny automatycznie po rozpoczęciu mycia w Myjni)
• Do wydania - naprawy, w których zaplanowano wydanie (teczka przesunie się do tej kolumny automatycznie po zakończeniu mycia lub po wydaniu pojazdu)

Podział tablicy zarzadzania naprawami

Uwaga Teczki mogą być również przesuwane ręcznie pomiędzy kolumnami. Kolor teczki odzwierciedla bieżący status naprawy / zadania w danej kolumnie, zgodnie ze statusem danej rezerwacji.
Ręczne przesunięcie na teczki na tablicy