Wprowadzenie

Witamy w sekcji kursu platformy SVCloud dotyczącego usługi SVCloud Blacharnia. Ta część przeznaczona jest dla Biura Obsługi Klienta. Zostały w niej przedstawione czynności wykonywane przez użytkownika pracującego w dziale biura obsługi klienta blacharskiego. W tej sekcji kursu skoncentrowaliśmy się zarówno na zaprezentowaniu podstawowych funkcjonalności wspierających codzienną pracę ze szkodą blacharską, jak i współpracy z działami, które uczestniczą w likwidacji szkody komunikacyjnej. Sercem aplikacji SVCloud Blacharnia jest tablica Biura Obsługi Klienta (BOK), nazywana tablicą zarządzania szkodami, która organizuje codzienną pracę działu. Jej podstawową funkcją jest przedstawianie aktualnego statusu prac na poszczególnych etapach likwidacji szkody komunikacyjnej.

Uwaga

• Więcej szczegółowych informacji na temat tablicy zarządzania szkodami znajdziesz tutaj