Dodawanie ostrzeżeń do naprawy (Krok 8 z 12)

Ostrzeżenia są wykorzystywane do informowania o zagrożeniach. Wymiana tych informacji pomiędzy działami odbywa się za pomocą oznaczeń na teczce naprawy. Ostrzeżenie dla naprawy jest widoczne z poziomu kontekstu naprawy lub pełnej teczki naprawy.

Rysunek – Oznaczenie ostrzeżenia, kontekst naprawy

Jeśli chcesz dodać nowe ostrzeżenie podnieś teczkę do kontekstu i wybierz . Uzupełnij treść ostrzeżenia i zapisz formularz.

Rysunek – Tworzenie nowego ostrzeżenia

Zarządzaj ostrzeżeniami na liście, nadając im priorytety - w zależności od Twoich operacji ostrzeżenia teczek napraw będą oznaczane kolorami:

• – przynajmniej jedno ostrzeżenie z wysokim priorytetem
• – aktywne ostrzeżenie na teczce naprawy
• – brak aktywnych ostrzeżeń na teczce naprawy lub wszystkie ostrzeżenia zostały zakończone

Rysunek – Oznaczenia dla ostrzeżeń

Rysunek – Lista ostrzeżeń

Aby wyłączyć aktywne ostrzeżenie, otwórz je i wybierz operację . Uzupełnij informacje o sposobie rozwiązania problemu i zapisz formularz.

Rysunek – Zamykanie ostrzeżenia

Platforma SVCloud umożliwia dodawanie ostrzeżeń z poziomu komputera oraz mobilnie, bezpośrednio podczas pracy z klientem. Wystarczy uruchomić blacharnię mobilną

Wprowadź numer naprawy, do której chcesz dodać ostrzeżenie. Przejdź do ostrzeżeń i wybierz

Rysunek - Wyszukiwanie naprawy na urządzeniu mobilnym

Rysunek – Obsługa ostrzeżeń na urządzeniu mobilnym

Uwaga

• Dane dotyczące ostrzeżeń synchronizują się automatycznie pomiędzy komputerem a urządzeniem mobilnym, bez konieczności odświeżania strony
• Więcej szczegółowych informacji na temat dodawania ostrzeżeń znajdziesz tutaj
• Więcej szczegółowych informacji na temat dodawania ostrzeżeń w wersji mobilnej znajdziesz tutaj