Lista napraw

Wiadomości są zwykle wysyłane w związku z wizytą klienta w ASO. Najczęściej jest to naprawa serwisowa samochodu. W trakcie jednej naprawy użytkownik (Dealer) może wysyłać wiele wiadomości do klienta. Pierwszym krokiem w obsłudze aplikacji jest utworzenie naprawy. Do naprawy będą przypisane wszystkie przechowywane dane i materiały, które dotyczą wizyty i mogą być użyte w komunikacji z klientem, np. dane kontaktowe klienta, dane samochodu, zdjęcia z naprawy, filmy, raport stanu samochodu w postaci ankiety, inne dowolne ankiety, propozycja sprzedaży, inne dowolne zapytania do klienta.

Lista napraw organizuje codzienne obowiązki pracowników ASO, którzy gromadzą potrzebne dane w różnym czasie i w różnych miejscach (BOK, hala warsztatu, plac lub parking).

Rysunek – Lista napraw

Lista napraw wyświetla się w formie wierszy, które są posortowane według daty utworzenia naprawy w aplikacji Video Service. Każdy wiersz odpowiada pojedynczej naprawie. Tabela wyświetla naprawy tylko z jednej Jednostki. Wszystkie naprawy z danej jednostki są współdzielone i widoczne dla, posiadających dostęp do aplikacji, pracowników z tej Jednostki.
Naprawa może przyjmować następujące statusy:

• Otwarta – naprawy w toku (tylko te są domyślnie wyświetlane na liście)
• Zamknięta – naprawy zamknięte (są domyślnie ukryte i aby je wyświetlić, należy przestawić filtr w kolumnie Status naprawy)

Naprawa może posiadać 2 typy:

• Naprawa - domyślny typ
• Oferta - specjalny typ przeznaczony do pracy z ofertami sprzedaży usług serwisowych

Lista zwiera następujące kolumny:

• Operacje:
  • - edytuj naprawę, przejdź do pełnej teczki naprawy
  • / - otwórz/zamknij naprawę
  • - pokaż wysłane wiadomości, pojawi się lista E-wiadomości, zawierająca tylko wiadomości powiązane z wybraną naprawą
• Status naprawy:
  • 
  • 
• Doradca serwisowy – pracownik Dealera przypisany do naprawy (domyślnie osoba, która zakłada naprawę w aplikacji Video Service)
• Mechanik - pracownik Dealera przypisany jako mechanik do zlecenia lub wybrany z listy mechaników w aplikacji Video Service
• Utworzenie naprawy – data utworzenia naprawy w aplikacji Video Service
• Termin przyjęcia – data przyjęcia naprawy (pobrana z DMS Autostacja) lub wybrana w aplikacji Video Service
• Przyjęcie - kolumna prezentująca ikony opisujące termin przyjęcia (termin przyjęcia w odniesieniu do daty bieżącej)
  • 
  • 
  • 
• Zawartość – zawartość naprawy:
  • - naprawa zawiera film
  • - naprawa zawiera zdjęcie
  • - naprawa zawiera ankietę
  • - naprawa zawiera ankietę z ofertą cenową
• Nr zlecenia - numer powiązanego zlecenia z DMS Autostacja
• Marka – marka samochodu
• Model / Typ – model i typ samochodu
• Nr rej. – numer rejestracyjny samochodu
• Zleceniodawca – podmiot lub osoba fizyczna, która zleca usługi
• Osoba kontaktowa – osoba kontaktowa po stronie klienta, np. osoba decyzyjna w sprawie napraw serwisowych
• Telefon kontaktowy – numer telefonu do osoby kontaktowej

Uwaga Po najechaniu kursorem na ikony w kolumnach Operacje i Zawartość pojawi się informacja z opisem ikony.
Uwaga Dane na liście nie są automatycznie odświeżane. Aby odświeżyć listę należy użyć przycisku .

Wybrane kolumny tabeli zawierają filtry umożliwiające wyszukiwanie i zawężanie listy napraw. Filtry znajdują się nad listą danych i umożliwiają przeszukiwanie po cechach określonych w kolumnach. Wyszukiwanie w filtrach działa dynamicznie, co oznacza, że wystarczy wprowadzić dane do filtra/wpisać dane w pole filtra, aby lista zaczęła się zawężać.
Nad listą znajdują się dodatkowe ikony:

• - funkcja odświeża listę napraw, pobierając najnowsze dane
• - funkcja czyści wszystkie filtry

Rysunek - Filtrowanie na liście napraw