Blacharnia Mobilna

Jest to aplikacja na urządzenia mobilne, która uzupełnia funkcjonalności stacjonarnej usługi SVCloud Blacharnia. Jako doradca bądź mistrz blacharni otrzymujesz dostęp do mobilnej wersji usługi.

Blacharnia mobilna

Współpraca pomiędzy BOK a warsztatem jest kluczowa, dlatego mobilna usługa SVCloud Blacharnia posiada wspólne funkcjonalności, które są wykorzystywane zarówno przez doradcę, jak i mistrza warsztatu blacharskiego.

Aby przejść do naprawy wprowadź numer rejestracyjny lub numer naprawy a następnie wybierz ikonę 'lupy'.

Wyszukiwanie napraw

Po wyszukaniu naprawy zobaczysz podstawowe informacje na temat swojej sprawy:

• Aktualny stan naprawy - dzięki niemu sprawdzisz etap, na którym znajduje się teczka naprawy na tablicy zarządzania szkodami wraz z oznaczeniem statusu realizacji procesu biznesowego
• Skrócone informacje na temat naprawy - dzięki temu sprawdzisz podstawowe dane, dotyczące postępu prac
• Dane dotyczące szkód - zweryfikujesz ilość i status szkód występujących na naprawie

Podobnie jak w przypadku kontekstu naprawy widocznego na komputerze, otrzymasz podstawowe informacje na temat etapów swojej pracy:

• – sprawdź do jakiego BOK należy naprawa
• – sprawdź kiedy odbyła się pierwsza wizyta w kalendarzu doradców
• – sprawdź kiedy odbyły się oględziny pojazdu w kalendarzu doradców
• – sprawdź kiedy auto zostało przyjęte do naprawy
• – sprawdź kiedy auto zostało wydane klientowi
• –sprawdź kto jest doradcą odpowiedzialnym za naprawę
• – sprawdź kiedy doszło do przyjęcia auta zastępczego w kalendarzu pojazdów
• – sprawdź kiedy zakończyła się naprawa

Dane naprawy

Jest to mobilna wersja dokumentacji. Możesz dodawać, usuwać i przenosić dokumenty w każdym momencie. Pracuj ze zdjęciami, plikami tekstowymi oraz kopiami wiadomości e-mail bezpośrednio ze swojej komórki.

Obsługa dokumentacji na urządzeniu mobilnym

Gdy prześlesz plik na platformę SVCloud, otrzymasz informację o stanie jego transferu. Dzięki temu zobaczysz, które dokumenty zostały już dodane, a które jeszcze nie.

Transfer plików na urządzeniu mobilnym

Jest to mobilne odzwierciedlenie funkcjonalności ostrzeżeń. Wysyłaj ostrzeżenia dotyczące naprawy również z poziomu swojego przenośnego urządzenia. W tym celu wybierz ikonę ostrzeżeń z menu , a następnie operację . Jeżeli chcesz tylko edytować ostrzeżenie, po prostu wybierz je z listy.

Obsługa ostrzeżeń na urządzeniu mobilnym

Jako doradca blacharni, często rozmawiasz z klientami przy ich samochodzie, a także wykonujesz szereg działań w procesie obsługi klienta, odchodząc od biurka. Mobilna usługa SVCloud Blacharnia to wiele funkcjonalności usprawniających ten proces.

Jeżeli posiadasz numer telefonu klienta, możesz się z nim szybko skontaktować. Wystarczy, że wybierzesz operację , która automatycznie przekieruje Cię do wyboru rozmowy telefonicznej.

Szybki kontakt z Klientem - Mobilna Blacharnia

Będąc mistrzem warsztatu blacharsko-lakierniczego, przede wszystkim aktywnie nadzorujesz prace w warsztacie. Dzięki mobilnemu warsztatowi blacharsko-lakierniczemu możesz w łatwy sposób kierować procesem ze swojej komórki. Aplikacja w pełni współpracuje ze wszystkimi elementami warsztatu blacharsko-lakierniczego. Mobilna usługa SVCloud Blacharnia to wiele funkcjonalności usprawniających ten proces.

Nie musisz pamiętać każdego numeru rejestracyjnego bądź naprawy. Wystarczy, że przejdziesz do W tym miejscu zobaczysz wszystkie naprawy, które znajdują się na warsztacie w podziale na etapy procesu ich realizacji. Dzięki temu możesz szybko weryfikować na jakim etapie znajduje się naprawa. Jeżeli chcesz dowiedzieć się więcej wystarczy, że klikniesz w mobilną teczkę naprawy aby wejść do środka

Lista napraw na urządzeniu mobilnym

Żeby zobaczyć stan naprawy na wszystkich etapach realizacji procesu likwidacji szkody, wejdź w elektroniczną teczkę naprawy. Jest to mobilna wersja tablicy warsztatu blacharsko-lakierniczego. Jeżeli chcesz przeplanować naprawę z jednego etapu na drugi, wystarczy, że rozwiniesz etap, na który chcesz przenieść naprawę i wybierzesz osobę, która będzie odpowiedzialna za pracę na tym etapie.

Wybór osoby do realizacji na wskazanym etapie likwidacji szkody

Ten obszar pozwala Ci zweryfikować aktualny stan pracy dla konkretnej naprawy. Dodatkowo masz możliwość zmiany statusu naprawy blacharskiej w imieniu osoby realizującej naprawę. Możesz rozpocząć lub wstrzymać pracę za członka swojego zespołu.

Zmiana statusu naprawy przez mistrza warsztatu blacharsko-lakierniczego dla wybranej osoby

Będąc mistrzem warsztatu blacharsko-lakierniczego możesz w szybki sposób wstrzymać wszystkie prace znajdujące się na warsztacie. Wystarczy, że wybierzesz operację . Dzięki temu unikniesz znacznych rozbieżności, np. gdy Twój zespół zapomniał zatrzymać pracę kończąc swoją zmianę.

Wstrzymywanie pracy warsztatu w mobilnej blacharni