====== Tablica zarządzania naprawami ====== \\ Możesz kontrolować przebieg **[[planer_serwisu:tworzenie_naprawy:start|naprawy]]** i zażądać wizytami klienta w serwisie poprzez Tablicę zarządzania naprawami. Planowanie kolejnych etapów pozwala na odpowiednią komunikację w Twojej organizacji oraz na optymalizację wykorzystania zasobów. Zadania, które będą wpływać status i przesuwanie teczek na tablicy zarządzania naprawami, to: \\ * Przyjęty * Naprawa * Mycie * Do wydania \\ {{ :planer_serwisu:planer_-_tablica_zarzadzania_naprawami.png?nolink |}} ''Tablica zarządzania naprawami'' \\ ===== Wyszukiwanie napraw ===== \\ Jeżeli chcesz znaleźć **[[planer_serwisu:tworzenie_naprawy:start|naprawę]]** utworzoną na tablicy zarządzania szkodami, skorzystaj z sekcji . Wystarczy, że wpiszesz numer rejestracyjny pojazdu i naciśniesz enter na klawiaturze. System automatycznie przeniesie Cię do **[[planer_serwisu:tworzenie_naprawy:start|naprawy]]**, a teczka zostanie podniesiona do kontekstu **[[planer_serwisu:tworzenie_naprawy:start|naprawy]]**. Pamiętaj, że częściowe wprowadzenie danych spowoduje, że system będzie podpowiadać wcześniej założone **[[planer_serwisu:tworzenie_naprawy:start|naprawy]]**. \\ {{ :planer_serwisu:planer_-_tablica_zarzadzania_naprawami_wyszukaj.png?nolink |}} ''Wyszukiwanie napraw'' \\ \\ **Uwaga :!:** Z poziomu **[[planer_serwisu:kalendarz_serwisu:start#kontekst_naprawy|kontekstu naprawy]]** możesz przejść do **[[planer_serwisu:teczka_naprawy:start|pełnej teczki naprawy]]** używając operacji {{:planer_serwisu:planer_-_teczka_naprawy_otworz_kontekst.png?nolink|}}. Znajdziesz tam dodatkowe informacje związane z **[[planer_serwisu:tworzenie_naprawy:start|naprawą]]**. ===== Filtrowanie napraw ===== \\ Możesz przefiltrować **[[planer_serwisu:tworzenie_naprawy:start|naprawy]]** korzystając z filtra Widok \\ {{ :planer_serwisu:planer_-_tablica_zarzadzania_naprawami_filtruj.png?nolink |}} ''Filtrowanie napraw'' \\ ===== Teczka naprawy jako element operacyjny tablicy zarządzania naprawami ===== \\ **[[planer_serwisu:teczka_naprawy:start|Teczka naprawy]]**, dostępna na tablicy zarządzania naprawami, zawiera podstawowe informacje na temat Twojego zadania. Dodatkowo odzwierciedla aktualny stan naprawy na wybranych etapach. Statusy prezentowane na **[[planer_serwisu:teczka_naprawy:start|teczce naprawy]]** współgrają z innymi funkcjonalnościami na //[[slownik_pojec:start|platformie]]//. \\ Aktualny status realizacji Twojej **[[planer_serwisu:tworzenie_naprawy:start|naprawy]]** jest oznaczony kolorem. Status prac możesz weryfikować na każdym z etapów: \\ \\ * {{:planer_serwisu:planer_-_tablica_zarzadzania_naprawami_naparawa_niezaplanowane.png?nolink|}} - prace nie są zaplanowane i nikt nie wykonał jeszcze żadnych działań * {{:planer_serwisu:planer_-_tablica_zarzadzania_naprawami_naparawa_zaplanowane.png?nolink|}} - prace zostały już zaplanowane, ale nikt nie wykonał jeszcze żadnych działań * {{:planer_serwisu:planer_-_tablica_zarzadzania_naprawami_naparawa_rozpoczeta.png?nolink|}} - praca została rozpoczęta na tym etapie, aktualnie jest w toku * {{:planer_serwisu:planer_-_tablica_zarzadzania_naprawami_naparawa_w_toku.png?nolink|}} - praca była w toku, ale aktualnie jest wstrzymana na tym etapie * {{:planer_serwisu:planer_-_tablica_zarzadzania_naprawami_naparawa_zakonczone.png?nolink|}} - wszystkie niezbędne prace na tym etapie zostały zakończone i można zaplanować kolejny etap pracy \\ \\ Ponadto na teczce mogą znaleźć się dodatkowe oznaczenia: * Cecha naprawy - np. {{:blacharnia:tablica_zarzadzania_szkodami:cecha_aso2.png?nolink|}} {{:blacharnia:tablica_zarzadzania_szkodami:cecha_aso3.png?nolink|}} {{:blacharnia:tablica_zarzadzania_szkodami:cecha_aso1.png?nolink|}} na jednej **[[planer_serwisu:teczka_naprawy:start|teczce naprawy]]** możesz dodać maksymalnie cztery indywidualne cechy konfigurowane przez Twojego //[[slownik_pojec:start|Administratora]]//. Po najechaniu kursorem na cechę pojawi się jej opis. \\ {{ :planer_serwisu:planer_-_zarzadzanie_naprawami_cecha_tooltip.png |}} * Status potwierdzenia wizyty {{:planer_serwisu:planer_-_tablica_zarzadzania_naprawami_status_naprawy_ikony.png?nolink|}} - jest to informacja o **[[planer_serwisu:wizyty_do_potwierdzenia:start|statusie potwierdzenia wizyty]]** dla **[[planer_serwisu:tworzenie_naprawy:start|naprawy]]**. Dzięki temu możesz zweryfikować, czy Twoja rezerwacja wizyty w warsztacie została potwierdzona. * Kompletacja części {{:planer_serwisu:planer_-_tablica_zarzadzania_naprawami_status_kompetacji_ikony.png?nolink|}} - informacja o statusie **[[planer_serwisu:czesci_do_potwierdzenia:start|kompletacji zamówienia części]]** dla **[[planer_serwisu:tworzenie_naprawy:start|naprawy]]**. Dzięki temu możesz oznaczyć, czy posiadasz wszystkie części niezbędne do wykonania **[[planer_serwisu:tworzenie_naprawy:start|naprawy]]**. * W slocie Planowane na dzisiaj może pojawić się ikona {{:planer_serwisu:planer_-_tablica_zarzadzania_naprawami_przeterminowane.png?nolink|}} , oznacza ona, że minął termin zaplanowanego rozpoczęcia **[[planer_serwisu:tworzenie_naprawy:start|naprawy]]** w warsztacie mechanicznym \\ ===== Podział tablicy ===== \\ Każdy z elementów tablicy został dobrany tak, aby prezentować realny proces biznesowy w Twoim warsztacie. Żeby wspierać Cię w codziennej komunikacji wewnątrz organizacji, a także w pracy z klientami, tablica została podzielona na pionowe kolumny: * Planowane na jutro - **[[planer_serwisu:tworzenie_naprawy:start|naprawy]]** z pracami mechanicznymi zaplanowanymi na następny dzień * Planowane na dzisiaj - **[[planer_serwisu:tworzenie_naprawy:start|naprawy]]** z pracami mechanicznymi zaplanowanymi na dziś * Przyjęty - **[[planer_serwisu:tworzenie_naprawy:start|naprawy]]**, w których zaplanowano rezerwację przyjęcia (teczka przesunie się do tej kolumny automatycznie po wykonaniu przyjęcia pojazdu) * Naprawa - **[[planer_serwisu:tworzenie_naprawy:start|naprawy]]**, w których zaplanowano rezerwację prac mechanicznych (teczka przesunie się do tej kolumny automatycznie po potwierdzeniu wykonania **[[planer_serwisu:tworzenie_naprawy:start|naprawy]]** mechanicznej) * Myjnia - **[[planer_serwisu:tworzenie_naprawy:start|naprawy]]**, w których zaplanowano mycie (teczka przesunie się do tej kolumny automatycznie po rozpoczęciu mycia w Myjni) * Do wydania - **[[planer_serwisu:tworzenie_naprawy:start|naprawy]]**, w których zaplanowano wydanie (teczka przesunie się do tej kolumny automatycznie po zakończeniu mycia lub po wydaniu pojazdu) \\ {{ :planer_serwisu:planer_-_tablica_zarzadzania_naprawami_podzial.png?nolink |}} ''Podział tablicy zarzadzania naprawami'' \\ \\ **Uwaga :!:** Teczki mogą być również przesuwane ręcznie pomiędzy kolumnami. Kolor teczki odzwierciedla bieżący status **[[planer_serwisu:tworzenie_naprawy:start|naprawy]]** / zadania w danej kolumnie, zgodnie ze statusem danej rezerwacji. \\ {{ :planer_serwisu:planer_-_tablica_zarzadzania_naprawami_przesuniecie_teczki.png?nolink |}} ''Ręczne przesunięcie na teczki na tablicy''