====== Wprowadzenie ======

Witamy w sekcji kursu //[[slownik_pojec:start|platformy]]// dotyczącego usługi //[[slownik_pojec:start|Blacharnia]]//. Ta część przeznaczona jest dla Biura Obsługi Klienta. Zostały w niej przedstawione  czynności wykonywane przez //[[slownik_pojec:start|użytkownika]]// pracującego w dziale biura obsługi klienta blacharskiego. W tej sekcji kursu skoncentrowaliśmy się zarówno na zaprezentowaniu podstawowych funkcjonalności wspierających codzienną pracę ze szkodą blacharską, jak i współpracy z działami, które uczestniczą w likwidacji szkody komunikacyjnej. 
Sercem //[[slownik_pojec:start|aplikacji Blacharnia]]// jest tablica Biura Obsługi Klienta (BOK), nazywana tablicą zarządzania szkodami, która organizuje codzienną pracę działu. Jej podstawową funkcją jest przedstawianie aktualnego statusu prac na poszczególnych etapach likwidacji szkody komunikacyjnej.

**Uwaga** :!:
  * Więcej szczegółowych informacji na temat tablicy zarządzania szkodami znajdziesz **[[https://help.svcloud.pl/svcloudwiki/doku.php?id=blacharnia:tablica_zarzadzania_szkodami:start|tutaj]]** 



[[kurs:blacharnia:tworzenie_nowej_naprawy:start|{{:rozpocznij.png?nolink |}}]]