====== Szablony pytań ======


Szablony **[[e-wiadomosci:naprawa:e-wiadomosci:#pytania|pytań]]**, to nowy słownik, wspierający funkcjonalność dodawania **[[e-wiadomosci:naprawa:e-wiadomosci:#pytania|pytań]]** do **[[e-wiadomosci:lista_e-wiadomosci:start|wiadomości]]**. **[[e-wiadomosci:naprawa:e-wiadomosci:#pytania|Pytania]]** mogą być dodane z listy już istniejących, przygotowanych w Szablonach Pytań. Można je też dodać manualnie, podczas tworzenia **[[e-wiadomosci:lista_e-wiadomosci:start|wiadomości]]** do Klienta. Szablony pytań znajdują się w głównym menu aplikacji //[[slownik_pojec:start|Video Service]]//.
\\
\\
{{ :e-wiadomosci:szablony_pytan_-_menu.png?nolink |}}
''Rysunek - Szablony pytań''

Funkcja dodania **[[e-wiadomosci:naprawa:e-wiadomosci:#pytania|pytania]]** lub wyboru szablonów pytań, będzie widoczna podczas edycji **[[e-wiadomosci:naprawa:e-wiadomosci|wiadomości]]** przed wysłaniem jej do Klienta. Należy pamiętać, że nie ma możliwości wysłania **[[e-wiadomosci:naprawa:e-wiadomosci:#pytania|pytań]]** w **[[e-wiadomosci:lista_e-wiadomosci:start|wiadomości]]** która posiada załączoną **[[e-wiadomosci:naprawa:ankiety|ankietę]]**. Natomiast dodanie **[[e-wiadomosci:naprawa:e-wiadomosci:#pytania|pytań]]** eliminuje możliwość załączenia **[[e-wiadomosci:naprawa:ankiety|ankiety]]** w **[[e-wiadomosci:lista_e-wiadomosci:start|wiadomości]]**.
\\
\\
{{ :e-wiadomosci:szablony_pytan_-_dodaj-wybierz_pytanie.png?nolink |}}
''Rysunek - Dodaj-wybierz pytanie przed wysłaniem wiadomości''

===== Edycja pytań =====

Aby rozpocząć, należy zdefiniować minimum jedną grupę pytań. Następnie można zacząć dodawać szablony pytań.
\\
\\
{{ :e-wiadomosci:szablony_pytan_-_dodaj_grupe.png?nolink |}}
''Rysunek - Dodaj grupę pytań''

{{ :e-wiadomosci:szablony_pytan_-_dodaj_szablon_pytania.png?nolink |}}
''Rysunek - Dodaj szablon pytań''

Szablony pytań posiadają dwa typy odpowiedzi:
  * Odpowiedź TAK/NIE
  * Klient wybiera odpowiedź spośród zdefiniowanych przez Doradcę odpowiedzi

Doradca definiuje typ odpowiedzi poprzez przesunięcie suwaka przy funkcji "Odpowiedzi Tak/Nie". Dane z naprawy, takie jak data i godzina przyjęcia lub wydania samochodu, zostaną uzupełnione automatycznie, ponieważ szablony pytań obsługują tzw. tagi, oznaczone ##.
\\
\\
{{ :e-wiadomosci:szablony_pytan_-_typy_odpowiedzi.png?nolink |}}
''Rysunek - Typy odpowiedzi na pytania''



Zarówno grupę, jak i pojedyncze szablony pytań, można edytować. Istnieje również możliwość przenoszenia lub zmiany kolejności grup i poszczególnych szablonów pytań, korzystając z funkcji {{:e-wiadomosci:ikona_-_przenies.png?nolink|}}.
\\
\\
{{ :e-wiadomosci:szablony_pytan_-_przenoszenie.png?nolink |}}
''Rysunek - Funkcja przenieś''