====== Jak mam się poruszać po stronie Centrum Pomocy ? ======

Jest to dedykowana witryna dla //[[slownik_pojec:start|użytkowników platformy]]// posiadająca następującą zawartość: 
 
  * **[[:start|Opis usług platformy]]** - ogromna baza artykułów na temat funkcjonalności //[[slownik_pojec:start|aplikacji]]//
  * **[[kurs:start|E-kursy]]** - kilkuminutowe szkolenia wideo, dzięki którym poznasz nasze usługi jeszcze lepiej 
  * **[[zgloszenia:start]]** - jeżeli masz pytanie bądź problem z platformą, możesz w łatwy sposób skomunikować się z nami za pomocą dedykowanego portalu 
  * **[[blacharnia:zmiany_wersji|Zmiany do wersji]]**, czyli opis zmian dla poszczególnych produktów 
  * **[[faq:start|FAQ  - najczęściej zadawane pytania]]** przez //[[slownik_pojec:start|użytkowników]]// //[[slownik_pojec:start|platformy]]// 
      * zasobnik pytań będzie rozbudowywany na podstawie problemów zgłaszanych przez użytkowników 
  * **[[slownik_pojec:start|Słownik pojęć]]** - stworzony w celu ujednolicenia języka w ramach platformy i produktów
 
Uruchomienie centrum pomocy jest możliwe po wybraniu ikony 'znaku zapytania'. Element umieszczony jest zazwyczaj w prawym górnym rogu belki //[[slownik_pojec:start|aplikacji]]// 

W zależności od miejsca wywołania centrum pomocy, //[[slownik_pojec:start|użytkownik]]// jest przekierowywany do odpowiedniego artykułu.

{{ :blacharnia:narzedzia:uruchomienie_centrum_pomocy_svcloud.png?nolink |}}

''Rysunek – Uruchomienie centrum pomocy''

  * Artykuły podzielone są na odpowiednie //[[slownik_pojec:start|moduły aplikacji]]// oraz ich funkcjonalności 
  * Treść umieszczana jest według zasady „od ogółu do szczegółu” 
  * Witryna jest wersjonowana i wspierana zgodnie z aplikacjami występującymi na //[[slownik_pojec:start|platformie]]// 

Poniżej zostały przedstawione przydatne narzędzia, które usprawniają poruszanie się po witrynie Centrum Pomocy 

===== Odnośniki =====

  * Treści nie są dublowane – wszystkie treści, które przekierowują do innych artykułów posiadają swoje oznaczanie za pomocą hiperłączy w postaci - **[[centrum_pomocy:start|pogrubionego błękitnego koloru]]** 
  * Treści, które są słowami kluczowymi oznaczane są za pomocą hiperłączy w postaci - //[[centrum_pomocy:start|kursywy błękitnego koloru]]// przekierowując do **[[slownik_pojec:start|słownika pojęć]]** 

===== Spis treści =====
  * Po prawej stronie, każdy artykuł zawiera spis treści, umożliwiający dynamiczne poruszanie się po danym artykule 
{{ :centrum_pomocy:spis_tresci_centrum_pomocy.png?nolink |}}
''Rysunek – Spis treści w Centrum pomocy''
===== Na skróty =====
  * Po lewej stronie, każdy artykuł zawiera panel „Na skróty”, który podpowiada powiązane artykuły z danym tematem
{{ :centrum_pomocy:na_skroty_centrum_pomocy.png?nolink |}}
''Rysunek – Na skróty w Centrum pomocy''
===== Wyszukiwanie =====
  * Strona posiada główną wyszukiwarkę na górnej belce strony 
    * Wyszukiwanie wskazuje całe artykuły w których znajdują się szukane słowa
    * Wyszukiwanie wskazuje miejsca w którym znajduje się dokładna treść 

{{ :centrum_pomocy:wyszukiwanie_centrum_pomocy.png?nolink |}}
''Rysunek - wyszukiwanie treści w centrum pomocy''
===== Nawigacja =====
    * Strona posiada wsparcie w nawigacji 
    * Kliknięcie na logo Softvig – pozwala na powrót do strony głównej 
    * Belka nawigacyjna „jesteś tutaj” pozwala na powrót do wybranego miejsca w zagnieżdżeniu  
    * W zależności od miejsca wywołania centrum pomocy w aplikacjach, użytkownik jest przekierowywany do odpowiedniego artykułu.
    * Każda strona w prawym dolnym rogu posiada "błękitną strzałkę", która przesunie całą witrynę automatycznie na początek
{{ :centrum_pomocy:nawigacja_w_centrum_pomocy.png?nolink |}}
''Rysunek - nawigacja w centrum pomocy''
===== Poprzednie wersje =====
  * Poprzednie wersje – strona posiada możliwość śledzenia zmian na witrynie, za pomocą funkcjonalności ikony zegarka po prawej stronie. //[[slownik_pojec:start|Użytkownik]]// ma możliwość podglądu różnic w treści artykułów z poprzednich wersji. W szczególności przydatne jest to w przypadku zmian w wersjach //[[slownik_pojec:start|aplikacji]]// 

{{ :centrum_pomocy:poprzednie_wersje_centrum_pomocy.png?nolink |}} 
''Rysunek - Poprzednie wersje (uruchamianie funkcjonalności za pomocą ikony zegarka)''

{{ :centrum_pomocy:poprzednie_wersje2_centrum_pomocy.png?nolink |}}
''Rysunek - Poprzednie wersje (wybór terminów artykułu do porównania)''

{{ :centrum_pomocy:poprzednie_wersje3_centrum_pomocy.png?nolink |}}
''Rysunek - Poprzednie wersje (weryfikacja różnic pomiędzy artykułami)''