====== Tablica działu części ====== To Twój główny obszar roboczy w usłudze Blacharnia, jeśli pracujesz w dziale części. Tablica prezentuje stan zamówienia na części, realizowanego w ramach likwidacji szkody. Zamówienie może być powiązane z systemem //[[slownik_pojec:start|AutoStacja]]// i w sposób automatyczny odzwierciedlać aktualny stan dokumentu. W momencie powiązania teczki z //[[slownik_pojec:start|AutoStacją]]// otrzymujesz informację na temat dokumentów powiązanych z naprawą. \\ \\ {{ :blacharnia:tablica_dzialu_czesci.png?direct |}} ''Tablica działu części'' ===== Podział tablicy ===== \\ Aby wspierać Cię w codziennej komunikacji wewnątrz Twojej organizacji, a także w pracy z klientem, tablica została podzielona na pionowe kolumny zawierające określone zadania do wykonania w procesie kompletacji części. Każdy z elementów tablicy został dobrany tak, aby prezentować realny proces biznesowy w Twoim dziale. Tablica organizuje dział części w następujący sposób: * Do opracowania - szkoda przekazana do zrealizowania w dziale części, wykonaj zamówienie na części * W opracowaniu - utworzone zamówienie na części, czekasz na jego realizację * Skompletowane - wszystkie części zostały skompletowane i oczekują na Twoje wydanie Pamiętaj, że najważniejszą jednostką pomiaru pracy w dziale części jest status dokumentu zamówienia na części. Status i położenie teczki mogą być określone w sposób **[[blacharnia:teczka_naprawy_sprzeg_dms:start|automatyczny dzięki współpracy z AutoStacja3]]** lub nadane manualnie w [[blacharnia:dzial_czesci:start#Praca w trybie ręcznym|trybie ręcznym]]. Uruchomienie trybu automatycznego spowoduje, że teczka będzie się przesuwać sama pomiędzy etapami. Natomiast w trybie ręcznym to Ty decydujesz, korzystając z operacji “przeciągnij i upuść”, na jakim etapie znajduje się szkoda. \\ \\ {{ :blacharnia:dzial_czesci:etapy_pracy_dla_dzialu_czesci.png?direct |}} ''Etapy pracy dla działu części'' ===== Teczka szkody jako element operacyjny działu części ===== \\ Teczka szkody, dostępna na tablicy działu części, zawiera podstawowe informacje na temat Twojego zadania. Dodatkowo odzwierciedla aktualny stan na każdym z etapów kompletacji zamówienia części. Jeżeli chcesz się dowiedzieć więcej na temat tego co i jak wpływa na zmianę statusów oraz przesuwanie teczki w dziale części, przejdź do artykułu **[[blacharnia:wspolpraca_systemowa:start|współpraca z innymi działami]]**. * Aktualny status realizacji zamówienia części jest oznaczony kolorem. Na każdym z etapów kompletacji części możesz weryfikować stan aktualnych prac. * {{:blacharnia:tablica_dzialu_czesci_-_teczka_planowana.png?nolink|(teczka części planowana)}} - prace zostały już zaplanowane, ale nikt nie wykonał jeszcze żadnych działań (rozpocznij kompletację części) * {{:blacharnia:tablica_dzialu_czesci_-_teczka_w_toku.png?nolink|}} - Twoja praca została rozpoczęta na tym etapie i jest w toku (twoja kompletacja części jest w trakcie realizacji) * {{:blacharnia:tablica_dzialu_czesci_-_teczka_zakonczona.png?nolink|}} - wszystkie niezbędne prace na tym etapie zostały zakończone (pozostało wydanie części do zespołu) * jeżeli teczka zniknie z tablicy oznacza to, że nastąpiło wydanie części i Twoja praca z dokumentem została zakończona * Numer rejestracyjny pojazdu (numer naprawy) * Marka i model pojazdu * Numer zlecenia dla dokumentu pochodzącego z //[[slownik_pojec:start|DMS AutoStacja3]]// * Dział, z którego pochodzi zamówienie na części * BB - BOK Blacharski * WB - Warsztat Blacharski * Oznaczenia na teczce naprawy * {{:blacharnia:dzial_czesci:tablica_dzialu_czesci_-_ikona_do_weryfikacji.png?nolink|}} - (do weryfikacji) szkoda została [[blacharnia:dzial_czesci:start#Dodatek - ponowna wysyłka do działu części| ponownie wysłana do działu części]] w celu domówienia części - tzw. “dodatek”. Utwórz nowe zamówienie, a następnie zdejmij oznaczenie do weryfikacji (prawy kliknięcie w teczkę - cofnij weryfikację), aby dalej obsługiwać szkodę wg procesu biznesowego * {{:blacharnia:tablica_dzialu_czesci_-_ikona_tryb_reczny.png?nolink|}} - (tryb ręczny) oznacza, że [[blacharnia:dzial_czesci:start#Praca w trybie ręcznym|pracujesz ze szkodą w trybie ręcznym]]. To Ty decydujesz, na jaki etap przesunąć teczkę. Sprzęgi systemowe z DMS AutoStacja3 nie spowodują automatycznego przesunięcia teczki do kolejnego etapu * {{:blacharnia:dzial_czesci:tablica_dzialu_czesci_-_ikona_przypisanie.png?nolink|}} - teczka jest przypisana do Ciebie, co ułatwia filtrowanie własnych zadań (skorzystaj z filtra tylko moje) * Cecha naprawy - np. {{:blacharnia:dzial_czesci:tablica_dzialu_czesci_-_ikony_cech_aso.png?nolink|}} na jednej teczce naprawy mogą być dodane maksymalnie cztery indywidualne **[[konfiguracja_klienta:parametry_aplikacji|cechy konfigurowane przez Twojego Administratora]]** * Czas procesowania szkody w dziale części - kontroluj przestoje w realizacji procesu dzięki czasom znajdującym się na teczce szkody * {{ :blacharnia:tablica_dzialu_czesci_-_czasy.png?nolink |}} * za pomocą pierwszego czasu sprawdź, jak długo teczka szkody oczekuje na kolejny etap * drugi czas pozwoli Ci ustalić ile jeszcze pozostało do przyjęcia pojazdu klienta przez BOK (jeśli czcionka jest pogrubiona, to oznacza, że pojazd został już przyjęty) * ostatni czas, to ilość dni do planowanego zakończenia naprawy ===== Przekazywanie naprawy do działu części ===== \\ Aby przekazać sprawę do działu części, wejdź do **[[blacharnia:teczka_naprawy:start|pełnej teczki naprawy]]**. Następnie przejdź do **[[blacharnia:teczka_naprawy_sprzeg_audanet:start|sekcji kosztorysu AudaNet]]**. Pamiętaj, że wysyłka sprawy do działu części odbywa się w kontekście szkody, której likwidacja następuje w oparciu o **[[blacharnia:teczka_naprawy_sprzeg_audanet:start|kosztorys]]** ściśle współpracujący z działem części. Kliknij {{:blacharnia:tablica_dzialu_czesci_-_przekaz_do_dzialu_czesci.png?nolink|}} aby przekazać zamówienia do działu części i poczekaj, aż pracownik działu na podstawie [[blacharnia:teczka_naprawy_sprzeg_audanet:start|kosztorysu]] zamówi części, które są wymagane do realizacji naprawy. \\ \\ {{ :blacharnia:tablica_dzialu_czesci_-_przekaz_do_dzialu_czesci_okno.png?direct |}} ''Przekazanie szkody do działu części'' \\ ===== Dodatek - ponowna wysyłka do działu części ===== Praca w dziale części często realizowana jest dwuetapowo. Pierwszy etap dotyczy realizacji zamówień na części w ramach pierwszych oględzin. Zdarza się, że w trakcie likwidacji szkody potrzebna jest realizacja kolejnego zamówienia w ramach tej samej naprawy. Ponowne wysłanie zamówienia do działu części umownie określane jest jako „Dodatek”. W //[[slownik_pojec:start|aplikacji Blacharnia]]// pozycja ponownie zlecona do działu części określana jest statusem - „do weryfikacji” - {{:blacharnia:dzial_czesci:tablica_dzialu_czesci_-_ikona_do_weryfikacji.png?direct|}} ze względu na konieczność ponownego podjęcia czynności przez pracownika działu części. W każdej chwili możesz nadać lub usunąć ręcznie status „do weryfikacji” - {{:blacharnia:dzial_czesci:tablica_dzialu_czesci_-_ikona_do_weryfikacji.png?direct|}}. Wykorzystuj do tego rozwijane menu (po przyciśnięciu prawego przycisku myszy). Pamiętaj, że //[[slownik_pojec:start|aplikacji Blacharnia]]// automatycznie rozpoznaje ponowne wysłanie szkody do działu części i ustawia odpowiedni status bez konieczności ręcznej zmiany. Dopóki naprawa jest oznaczona statusem „do weryfikacji”- {{:blacharnia:dzial_czesci:tablica_dzialu_czesci_-_ikona_do_weryfikacji.png?direct|}}, nie zostanie automatycznie przesunięta na tablicy działu części. Tego typu sprawy w pierwszej kolejności będą trafiać do sekcji - „do opracowania”. Dzięki temu pracując w dziale części rozpoznasz, że należy ponownie wykonać kompletację części po stronie //[[slownik_pojec:start|DMS AutoStacja3]]//. Cofnięcie flagi „do weryfikacji” - {{:blacharnia:dzial_czesci:tablica_dzialu_czesci_-_ikona_do_weryfikacji.png?direct|}} spowoduje **[[blacharnia:teczka_naprawy_sprzeg_audanet:start|przeliczenie statusu kompletacji]]** części i automatycznie, zgodnie z procesem likwidacji szkody komunikacyjnej, ustawi teczkę na tablicy działu części. \\ \\ {{ :blacharnia:tablica_dzialu_czesci_-_do_weryfikacji.png?direct |}} ''Dodatek w dziale części'' ===== Praca na kosztorysie Audanet ===== \\ Jako pracownik działu części możesz w łatwy sposób organizować pozycje zamówionych części. Kliknij dwukrotnie na teczkę naprawy i wybierz operację (screen przejdź do pełnej teczki naprawy). Następnie przejdź do sekcji (screen sekcji kosztorys audanet) Aby ułatwić sobie pracę z dużą ilością pozycji w zamówieniu, wykorzystaj następujące funkcjonalności: * Oznaczaj, które pozycje zostały już przez Ciebie umieszczone w zamówieniu * Korzystaj z oznaczeń systemowych, ułatwiających pracę z pozycjami zamawianych części: * w przypadku dodatku i kolejnej wersji kosztorysu - możesz porównać pierwotny kosztorys z aktualnym * nowe pozycje zostaną oznaczone jako niewprowadzone, dzięki temu zobaczysz co trzeba jeszcze zamówić * na czerwono będą wyszczególnione te pozycje, które zostały oznaczone jako zamówione, ale nie występują w aktualnym kosztorysie - odznacz je po wykonaniu prac, aby mieć pewność, że znikną z zestawienia i nie zamówisz nic nadmiarowo * w polu O (ostrzeżenie) zobaczysz ostrzeżenie o zmianie ilości dla danej pozycji * Filtruj pozycje po następujących danych: * Tylko wprowadzone * Tylko niewprowadzone * Tylko usunięte \\ {{ :blacharnia:tablica_dzialu_czesci_-_oznaczenie_zamowionych_pozycji.png?direct |}} ''Możliwość oznaczania pozycji umieszczonych w zamówieniu'' {{ :blacharnia:dzial_czesci:tablica_dzialu_czesci_-_oznaczenie_nowy_kosztorys.png?direct |}} ''Dodatkowe oznaczenia przy pojawieniu się nowej wersji kosztorysu'' ===== Filtrowanie i sortowanie w dziale części ===== \\ Aby lepiej zorganizować swoją pracę i realizować najpierw najpilniejsze zamówienia, filtruj i sortuj teczki znajdujące się w dziale części. Skorzystaj z następujących możliwości: * Filtrowanie po warsztacie, z którego pochodzi naprawa * Filtrowanie po doradcy przypisanym do naprawy * Filtrowanie po kosztorysancie przypisanym do naprawy * Filtrowanie po pracowniku działu części przypisanym do naprawy * Sortowanie po liczbie dni wyświetlonych na teczce * wg daty przyjęcia pojazdu * wg planowanej daty zakończenia naprawy * wg ilości dni w etapie \\ {{ :blacharnia:dzial_czesci:tablica_dzialu_czesci_-_wyszukiwanie.png?direct |}} ''Filtrowanie i sortowanie dostępne w dziale części'' \\ ===== Lista szkód - zamówienia ===== \\ Lista szkód - zamówienia - prezentuje wszystkie szkody przekazane do Działu części, niezależnie od stanu kompletacji. Lista pozwoli Ci przeszukiwać wszystkie szkody które zostały przekazane do Działu części. \\ {{ ::lista_szkod_dzial_czesci.png?nolink |}} \\ {{ ::lista_szkod_dzial_czesci1.png?nolink |}} ''Lista szkód - zamówienia'' ===== Priorytet wydania ===== \\ Wybór operacji ponownej wysyłki do działu części umożliwi Ci oznaczenie priorytetu wydania. W dziale części takie zlecenia są oznaczone czerwoną czcionką. Pamiętaj, że operacja jest dostępna wyłącznie dla szkód, które zostały już **[[blacharnia:dzial_czesci:start#przekazywanie_naprawy_do_dzialu_czesci|wysłane do działu części]]**. \\ {{ :blacharnia:tablica_dzialu_czesc_-_priorytet_wydania.png?direct |}} ''Nadanie priorytetu wydania podczas wysyłania do działu części'' ===== Współpraca z innymi działami ===== \\ Współpraca działu części z innymi działami odbywa się na podstawie **[[blacharnia:dzial_czesci:start#praca_w_trybie_recznym|ręcznej obsługi tablicy]]** lub **[[blacharnia:teczka_naprawy_sprzeg_dms:start|sprzęgu z systemem DMS AutoStacja]]**. Dzięki temu możesz zobaczyć aktualny stan zamówienia części w systemie //[[slownik_pojec:start|Blacharnia]]//. Automatyczne przesuwanie teczki naprawy wynika ze statusu dokumentu **[[blacharnia:teczka_naprawy_sprzeg_dms:start#zamowienia|zamówień z AutoStacji]]** \\ * Utworzone zamówienie na części \\ {{ :blacharnia:wspolpraca_systemowa:zamowienie_dms_bez_rezerwacji.png?direct |}} * Zamówienie ze skomplikowanymi częściami \\ {{ :blacharnia:wspolpraca_systemowa:zamowienie_dms_skompletowane.png?direct |}} * Zamówienia z wydanymi częściami \\ {{ :blacharnia:wspolpraca_systemowa:zamowienie_dms_wydane.png?direct |}} \\ \\ Aktualizacja statusu dokumentów odbywa się co 15 minut. W zależności od stanu dokumentów i położenia teczki na tablicy działu części, możesz kontrolować status części w kilku miejscach w usłudze Blacharnia. \\ ==== Status części na tablicy zarządzania szkodami ==== \\ * Status części na **[[blacharnia:tablica_zarzadzania_szkodami:start|etapie „części” na tablicy zarządzania szkodami]]** pozwala Ci pozostawić teczkę na tablicy i czekać, aż osiągnie odpowiedni status, co da możliwość dalszego realizowania procesu likwidacji szkody * {{:blacharnia:teczka_naprawy_sprzeg_audanet:teczka_naprawy_-_teczka_szara.png?nolink|}} – szkoda nigdy nie została przez Ciebie wysłana do działu części * {{:blacharnia:teczka_naprawy_sprzeg_audanet:teczka_naprawy_-_teczka_granatowa.png?nolink|}} – szkoda została wysłana do działu części, ale nikt nie wykonał jeszcze zamówienia części * {{:blacharnia:teczka_naprawy_sprzeg_audanet:teczka_naprawy_-_teczka_niebieska.png?nolink|}} - pracownik działu części zamówił części * {{:blacharnia:teczka_naprawy_sprzeg_audanet:teczka_naprawy_-_teczka_zielona.png?nolink|}} – pracownik działu części skompletował lub wydał zamówienie na części * W przypadku wielu szkód status będzie wskazywał na wypadkową kompletacji części wszystkich szkód \\ \\ {{ :blacharnia:dzial_czesci:teczka_naprawy_-_status_akceptacja_czesci.png?direct |}} ''Status kompletacji na etapie części'' ==== Status części na teczce naprawy ==== \\ * Status na teczce naprawy jest prezentowany dla Ciebie globalnie, na każdym etapie. Dzięki temu możesz masz pewność, że wszystkie części, potrzebne do likwidacji szkody, zostały skompletowane: * {{:red_puzzle.png?nolink|}} - dla //[[slownik_pojec:start|teczki naprawy]]// istnieje szkoda, w której nikt nie podpiął zamówienia na części lub zamówienie na części istnieje, ale nie zostało skompletowane bądź wydane. {{ :blacharnia:dzial_czesci:tablica_dzialu_czesci_-_teczka_red_puzzle.png?direct |}} * {{:green_puzzle.png?nolink|}} - dla //[[slownik_pojec:start|teczki naprawy]]// wszystkie szkody mają zrealizowane zamówienia na części (wydane lub skompletowane), a od operacji nie upłynęło X dni. Liczbę dni możesz zdefiniować w parametrach aplikacji - domyślnie są to 3 dni. {{ :blacharnia:tablica_dzialu_czesci_-_teczka_green_puzzle.png?direct |}} * Brak ikony puzzla - dla //[[slownik_pojec:start|teczki naprawy]]// wszystkie szkody mają zrealizowane zamówienia na części (wydane lub skompletowane), a od operacji upłynęło X dni. {{ :blacharnia:dzial_czesci:tablica_dzialu_czesci_-_teczka_no_puzzle.png?direct |}} * W przypadku wielu szkód stan ikony {{:blacharnia:blacharnia_mobilna:0802-puzzle3.png?nolink|}} będzie wskazywał na wypadkową kompletacji części wszystkich szkód. \\ ==== Status części na kontekście naprawy ==== \\ * Status części na kontekście naprawy pozwala Ci na szybki dostęp do bardziej szczegółowych informacji na temat aktualnego stanu kompletacji części. Jeżeli szkód jest więcej, możesz zobaczyć status dla każdej szkody: * {{:gray_puzzle.png?nolink|}} (niepodjęta) – szkoda nigdy nie została przez Ciebie wysłana do działu części * {{:navy_blue_puzzle.png?nolink|}} (do opracowania) – szkoda została wysłana do działu części, ale nikt nie wykonał jeszcze zamówienia * {{:blue_puzzle.png?nolink|}} (w opracowaniu) - pracownik działu części zamówił części * {{:green_puzzle.png?nolink|}} (skompletowany lub zakończony) – pracownik działu części skompletował lub wydał zamówienie na części \\ {{ :blacharnia:tablica_dzialu_czesci_-_status_zamoweien_na_kontekscie.png?direct |}} ''Kolor ikony puzzla jako status zamówienia części dla szkody'' ===== Praca w trybie ręcznym ===== \\ Funkcjonalność wspiera proces kontroli nad wybranymi zamówieniami na części. Jeżeli przełączysz teczkę w tryb ręczny, spowodujesz wyłączenie wybranej \\[[slownik_pojec:start|teczki naprawy]]\\ z **[[blacharnia:teczka_naprawy_sprzeg_dms:start|synchronizacji zamówień ze sprzęgiem z AutoStacją]]**. Jeżeli powrócisz do trybu automatycznego, to kolejna synchronizacja sprawi, że wybrana \\[[slownik_pojec:start|teczki naprawy]]\\ wróci do procesu biznesowego ze sprzęgiem z AutoStacją. Przełączenie teczki w tryb ręczny umożliwia Ci ręczne przesuwanie naprawy pomiędzy etapami na tablicy działu części. Tryb możesz włączyć wybierając operację pod ikoną {{:blacharnia:tablica_dzialu_czesci_-_ikona_tryb_reczny_blue.png?nolink|}}. W tym celu kliknij dwukrotnie w teczkę naprawy, a następnie wybierz operację z //[[slownik_pojec:start|kontekstu naprawy]]//. \\ \\ {{ :blacharnia:tablica_dzialu_czesci_-_tryb_reczny.png?direct |}} ''Tryb ręczny dla działu części'' ===== Ręczna aktualizacja danych z Autostacji3 ===== \\ Ze względu na wzmożoną pracę działu części z systemem //[[slownik_pojec:start|AutoStacja]]//, możesz wymusić ręczną aktualizację z dokumentami zamówień dla działu części. Domyślna, cykliczna aktualizacja ze **[[blacharnia:teczka_naprawy_sprzeg_dms:start|sprzęgiem z AutoStacją]]** odbywa się średnio co 15 minut . Jeżeli z jakiegoś powodu potrzebujesz wcześniejszej aktualizacji, skorzystaj z operacji {{:blacharnia:tablica_dzialu_czesci_-_aktualizuj_z_dms.png?nolink|}} , która wykona synchronizację spraw znajdujących się na tablicy działu części. \\ {{ :blacharnia:tablica_dzialu_czesci_-_okno_aktualizuj_z_dms.png?direct |}} ''Ręczna aktualizacja danych z AutoStacją - Dział części'' ===== Niewymagane części ===== \\ Nie chcesz, aby na konkretnej szkodzie wyświetlał się status części? Możesz to zmienić w **[[blacharnia:teczka_naprawy_dane_podstawowe:start|edycji szkody]]**. Ustaw brak wymagalności części. Dzięki temu status dotyczący części zostanie ustawiony jako zakończony i oznaczony na zielono. \\ {{ :blacharnia:tablica_dzialu_czesci_-_konkekst_czesci_niewymagane.png?direct |}} ''Informacja o braku wymagalności części na szkodzie'' {{ :blacharnia:tablica_dzialu_czesci_-_edycja_czesci_niewymagane.png?direct |}} ''Oznaczenie: części niewymagane''