====== Blacharnia Mobilna ====== Jest to aplikacja na urządzenia mobilne, która uzupełnia **[[blacharnia:tablica_zarzadzania_szkodami:start|funkcjonalności stacjonarnej]]** //[[slownik_pojec:start|usługi Blacharnia]]//. Jako doradca bądź mistrz blacharni otrzymujesz dostęp do mobilnej wersji usługi. \\ \\ {{ :blacharnia:blacharnia_mobilna:blacharnia_mobilna_-_ekran_powitalny.png?direct |}} ''Blacharnia mobilna'' ==== Funkcjonalności wspólne ==== Współpraca pomiędzy BOK a warsztatem jest kluczowa, dlatego mobilna usługa //[[slownik_pojec:start|Blacharnia]]// posiada wspólne funkcjonalności, które są wykorzystywane zarówno przez doradcę, jak i mistrza warsztatu blacharskiego. \\ \\ ==== Wyszukiwanie naprawy ==== Aby przejść do naprawy wprowadź numer rejestracyjny lub numer naprawy a następnie wybierz ikonę 'lupy'. \\ \\ {{ :blacharnia:blacharnia_mobilna:blacharnia_mobilna_-_wyszukiwanie.png?direct |}} ''Wyszukiwanie napraw'' ==== Mobilne dane naprawy ==== Po wyszukaniu naprawy zobaczysz podstawowe informacje na temat swojej sprawy: * Aktualny stan naprawy - dzięki niemu sprawdzisz etap, na którym znajduje się //[[slownik_pojec:start|teczka naprawy]]// na **[[blacharnia:tablica_zarzadzania_szkodami:start|tablicy zarządzania szkodami]]** wraz z oznaczeniem statusu realizacji procesu biznesowego * Skrócone informacje na temat naprawy - dzięki temu sprawdzisz podstawowe dane, dotyczące **[[blacharnia:teczka_naprawy_postep_pracy:start|postępu prac]]** * Dane dotyczące szkód - zweryfikujesz ilość i status szkód występujących na naprawie \\ Podobnie jak w przypadku **[[blacharnia:kontekst_naprawy:start|kontekstu naprawy]]** widocznego na komputerze, otrzymasz podstawowe informacje na temat etapów swojej pracy: \\ * {{:blacharnia:blacharnia_mobilna:blacharnia_mobilna_-_ikona_lokalizacja.png?nolink|}} – sprawdź do jakiego BOK należy naprawa * {{:blacharnia:blacharnia_mobilna:blacharnia_mobilna_-_ikona_foot.png?nolink|}} – sprawdź kiedy odbyła się pierwsza wizyta w kalendarzu doradców * {{:blacharnia:blacharnia_mobilna:blacharnia_mobilna_-_ikona_notes.png?nolink|}} – sprawdź kiedy odbyły się oględziny pojazdu w kalendarzu doradców * {{:blacharnia:blacharnia_mobilna:blacharnia_mobilna_-_ikona_przyjecia.png?nolink|}} – sprawdź kiedy auto zostało przyjęte do naprawy * {{:blacharnia:blacharnia_mobilna:blacharnia_mobilna_-_ikona_wydanie.png?nolink|}} – sprawdź kiedy auto zostało wydane klientowi * {{:blacharnia:blacharnia_mobilna:blacharnia_mobilna_-_ikona_human.png?nolink|}} –sprawdź kto jest doradcą odpowiedzialnym za naprawę * {{:blacharnia:blacharnia_mobilna:blacharnia_mobilna_-_ikona_pobranie.png?nolink|}} – sprawdź kiedy doszło do przyjęcia auta zastępczego w kalendarzu pojazdów * {{:blacharnia:blacharnia_mobilna:blacharnia_mobilna_-_ikona_flaga.png?nolink|}} – sprawdź kiedy zakończyła się naprawa \\ \\ {{ :blacharnia:blacharnia_mobilna:blacharnia_mobilna_-_szczegoly_naprawy.png?direct |}} ''Dane naprawy'' ==== Dokumenty ==== Jest to mobilna wersja **[[blacharnia:teczka_naprawy_dokumenty:start|dokumentacji]]**. Możesz dodawać, usuwać i przenosić dokumenty w każdym momencie. Pracuj ze zdjęciami, plikami tekstowymi oraz kopiami wiadomości e-mail bezpośrednio ze swojej komórki. \\ \\ {{ :blacharnia:blacharnia_mobilna:blacharnia_mobilna_-_dokumenty.png?direct |}} ''Obsługa dokumentacji na urządzeniu mobilnym'' Gdy prześlesz plik na platformę, otrzymasz informację o stanie jego transferu. Dzięki temu zobaczysz, które dokumenty zostały już dodane, a które jeszcze nie. \\ \\ {{ :blacharnia:blacharnia_mobilna:blacharnia_mobilna_-_dokumenty_transfer.png?direct |}} ''Transfer plików na urządzeniu mobilnym'' ==== Mobilne ostrzeżenia ==== Jest to mobilne odzwierciedlenie funkcjonalności **[[blacharnia:ostrzezenia:start|ostrzeżeń]]**. Wysyłaj ostrzeżenia dotyczące naprawy również z poziomu swojego przenośnego urządzenia. W tym celu wybierz ikonę ostrzeżeń z menu {{:blacharnia:blacharnia_mobilna:blacharnia_mobilna_-_ikona_ostrzezenia.png?nolink|}}, a następnie operację {{:blacharnia:blacharnia_mobilna:blacharnia_mobilna_-_ikona_dodaj.png?50x50}}. Jeżeli chcesz tylko edytować ostrzeżenie, po prostu wybierz je z listy. \\ \\ {{ :blacharnia:blacharnia_mobilna:blacharnia_mobilna_-_ostrzezenia.png?direct |}} ''Obsługa ostrzeżeń na urządzeniu mobilnym'' ===== Mobilny BOK ===== Jako doradca blacharni, często rozmawiasz z klientami przy ich samochodzie, a także wykonujesz szereg działań w procesie obsługi klienta, odchodząc od biurka. Mobilna usługa Blacharnia to wiele funkcjonalności usprawniających ten proces. ==== Szybki kontakt z klientem ==== \\ Jeżeli posiadasz numer telefonu klienta, możesz się z nim szybko skontaktować. Wystarczy, że wybierzesz operację {{:blacharnia:blacharnia_mobilna:blacharnia_mobilna_-_ikona_telefon.png?nolink|}}, która automatycznie przekieruje Cię do wyboru rozmowy telefonicznej. {{ :blacharnia:blacharnia_mobilna:blacharnia_mobilna_-_szybki_kontakt.png?direct |}} ''Szybki kontakt z Klientem - Mobilna Blacharnia'' ===== Mobilny Warsztat Blacharsko-Lakierniczy ===== \\ Będąc mistrzem warsztatu blacharsko-lakierniczego, przede wszystkim aktywnie nadzorujesz prace w warsztacie. Dzięki mobilnemu warsztatowi blacharsko-lakierniczemu możesz w łatwy sposób kierować procesem ze swojej komórki. Aplikacja w pełni współpracuje ze wszystkimi elementami **[[blacharnia:tablica_warsztatu_blacharskiego:start|warsztatu blacharsko-lakierniczego]]**. Blacharnia mobilna to wiele funkcjonalności usprawniających ten proces. ==== Lista napraw ==== \\ Nie musisz pamiętać każdego numeru rejestracyjnego bądź naprawy. Wystarczy, że przejdziesz do {{:blacharnia:blacharnia_mobilna:blacharnia_mobilna_-_ikona_menu_naprawy.png?nolink|}} W tym miejscu zobaczysz wszystkie naprawy, które znajdują się na warsztacie w podziale na etapy procesu ich realizacji. Dzięki temu możesz szybko weryfikować na jakim etapie znajduje się naprawa. Jeżeli chcesz dowiedzieć się więcej wystarczy, że klikniesz w mobilną teczkę naprawy aby wejść do środka \\ {{ :blacharnia:blacharnia_mobilna:blacharnia_mobilna_-_lista_napraw.png?direct |}} ''Lista napraw na urządzeniu mobilnym'' ==== Planowanie napraw ==== \\ Żeby zobaczyć stan naprawy na wszystkich etapach realizacji procesu likwidacji szkody, wejdź w elektroniczną teczkę naprawy. Jest to mobilna wersja tablicy **[[blacharnia:tablica_warsztatu_blacharskiego:start|warsztatu blacharsko-lakierniczego]]**. Jeżeli chcesz przeplanować naprawę z jednego etapu na drugi, wystarczy, że rozwiniesz etap, na który chcesz przenieść naprawę i wybierzesz osobę, która będzie odpowiedzialna za pracę na tym etapie. \\ {{ :blacharnia:blacharnia_mobilna:blacharnia_mobilna_-_przeplanowanie.png?direct |}} ''Wybór osoby do realizacji na wskazanym etapie likwidacji szkody'' ==== Aktualna praca ==== \\ Ten obszar pozwala Ci zweryfikować aktualny stan pracy dla konkretnej naprawy. Dodatkowo masz możliwość zmiany **[[blacharnia:tablica_warsztatu_blacharskiego:start|statusu naprawy blacharskiej]]** w imieniu osoby realizującej naprawę. Możesz rozpocząć lub wstrzymać pracę za członka swojego zespołu. \\ {{ :blacharnia:blacharnia_mobilna:blacharnia_mobilna_-_zmiana_statusu.png?direct |}} ''Zmiana statusu naprawy przez mistrza warsztatu blacharsko-lakierniczego dla wybranej osoby'' ==== Wstrzymywanie pracy warsztatu ==== \\ Będąc mistrzem warsztatu blacharsko-lakierniczego możesz w szybki sposób wstrzymać **wszystkie** prace znajdujące się na warsztacie. Wystarczy, że wybierzesz operację {{:blacharnia:blacharnia_mobilna:blacharnia_mobilna_-_ikona_wstrzymaj.png?nolink|}} . Dzięki temu unikniesz znacznych rozbieżności, np. gdy Twój zespół zapomniał zatrzymać pracę kończąc swoją zmianę. \\ {{ :blacharnia:blacharnia_mobilna:blacharnia_mobilna_-_wstrzymaj_wszystkie_prace.png?direct |}} ''Wstrzymywanie pracy warsztatu w mobilnej blacharni''