Monitorowanie aktywności klienta przez doradcę
Masz możliwość monitorowania rekcji klienta na wysłaną do niego wiadomość. Lista wiadomości na komputerze daje wgląd w historię wyświetlania wiadomości. Możesz sprawdzić status wiadomości na Liscie wiadomości w następujących kolumnach:
- Reakcja klienta
- klient nie wyświetlił wiadomości
- klient wyświetlił wiadomość
- klient obejrzał film
- klient ocenił film
- klient odpowiedział na pytania
- K - klient prosił o kontakt
- brak ikony - klient nie poprosił o kontakt
- klient poprosił o kontak
- Decyzja klienta
- kwota zaakceptowanej oferty
- klient nie podjął decyzji w związku z przesłaną ofertą
- Alerty Doradcy – ikona
pojawi się gdy zostanie spełniony co najmniej jeden z trzech warunków (kliknięcie w ikonę otworzy pełną teczkę naprawy ze wszystkimi szczegółami):- klient odpowie na pytania dołączone do wiadomości lub
- klient wyda decyzję w związku z przesłaną ofertą lub
- klient poprosi o kontakt z Doradcą
- Ocena klienta - ocena filmu wydana przez klienta
- ocena w skali 1-5
- klient podjął i wysłał do
Uwaga 
Lista e-wiadomości nie odświeża się automatycznie, należy użyć funkcji 
, aby załadować najnowsze dane.
Rysunek - Reakcja Klienta na liście napraw
Gdy klient prześle decyzję dotyczącą oferty cenowej, odpowie na pytania lub poprosi o kontakt z Tobą, zostaniesz o tym natychmiast powiadomiony/powiadomiona za pomocą komunikatu 'PUSH' w systemie Windows, który wyświetli się na Twoim monitorze.
Rysunek - Reakcja Klienta na liście napraw
Jeśli przeoczysz powiadomienia 'PUSH', na Towją skrzynkę email zostaną wysłane wiadomości informujące Cię o reakcji klienta.
Rysunek - Powiadomienie o prośbie o kontakt
Rysunek - Powiadomienie o wydanej decyzji
Uwaga
- Więcej szczegółowych informacji na temat monitorowania aktywności klienta znajdziesz tutaj
