Różnice

Różnice między wybraną wersją a wersją aktualną.

--- kurs:blacharnia:wspolpraca_z_wieloma_bok:start [2019/07/16 12:24]
pawel.baranowski
+++ kurs:blacharnia:wspolpraca_z_wieloma_bok:start [2025/01/08 13:26] (aktualna)
piotr.piekart
@@ Linia 3: / Linia 3: @@
 {{ youtube>dWs156yU6M0?rel=0&1366x768 }}
+\\
+\\
+W zależności od sposobu realizowania napraw, różnorodności obsługiwanych marek i liczby lokalizacji, istnieją organizacje mniej lub bardziej rozbudowane.// [[slownik_pojec:start|Platforma]]// pozwala odzwierciedlić faktyczny stan przedsiębiorstwa, uwzględniając wiele jednostek dla różnych działów współpracujących w ramach jednej organizacji. W przypadku takiej organizacji na **[[https://help.svcloud.pl/svcloudwiki/doku.php?id=blacharnia:tablica_zarzadzania_szkodami:start#wielomodulowosc_tablicy|tablicy zarządzania szkodami]]** pojawiają się dodatkowe sekcje pozwalające na wymianę informacji zawartych w //[[slownik_pojec:start|teczkach napraw]]// między zainteresowanymi stronami. Służy do tego tzw. "bufor" - wirtualne miejsce do przekazywania napraw oraz komunikacji pomiędzy Biurami Obsługi Klienta. Dodatkowo doradca widzi **[[https://help.svcloud.pl/svcloudwiki/doku.php?id=blacharnia:wieloodzialowosc:start#bok_obcy|sekcję "BOK obcy"]]**, w której może sprawdzić stan przekazanych napraw, które zostały podjęte przez inny oddział.
-W zależności od sposobu realizowania napraw, różnorodności obsługiwanych marek i liczby lokalizacji, istnieją organizacje mniej lub bardziej rozbudowane.// [[slownik_pojec:start|Platforma SVCloud]]// pozwala odzwierciedlić faktyczny stan przedsiębiorstwa, uwzględniając wiele jednostek dla różnych działów współpracujących w ramach jednej organizacji. W przypadku takiej organizacji na **[[https://help.svcloud.pl/svcloudwiki/doku.php?id=blacharnia:tablica_zarzadzania_szkodami:start#wielomodulowosc_tablicy|tablicy zarządzania szkodami]]** pojawiają się dodatkowe sekcje pozwalające na wymianę informacji zawartych w //[[slownik_pojec:start|teczkach napraw]]// między zainteresowanymi stronami. Służy do tego tzw. "bufor" - wirtualne miejsce do przekazywania napraw oraz komunikacji pomiędzy Biurami Obsługi Klienta. Dodatkowo doradca widzi **[[https://help.svcloud.pl/svcloudwiki/doku.php?id=blacharnia:wieloodzialowosc:start#bok_obcy|sekcję "BOK obcy"]]**, w której może sprawdzić stan przekazanych napraw, które zostały podjęte przez inny oddział.
 Aby przekazać teczkę naprawy do innego BOK skorzystaj z operacji "przeciągnij i upuść". Chwyć teczkę lewym przyciskiem myszy i przenieś ją na **[[https://help.svcloud.pl/svcloudwiki/doku.php?id=blacharnia:wieloodzialowosc:start#bufor|etap - "przekazane" w sekcji "Bufor"]]**
@@ Linia 18: / Linia 18: @@
 {{ :blacharnia:wieloodzialowosc:sekcje_i_kolumny_dla_bufora.png?nolink |}}
-''Rysunek - Sekcje i kolumny dla Bufora''
+''Sekcje i kolumny dla Bufora''
 Jeżeli współpracujesz z większą ilością oddziałów BOK, wybierz ten, któremu chcesz przekazać naprawę.
-{{ :blacharnia:wieloodzialowosc:wybor_boku.png?nolink |}}
+{{ :blacharnia:tablica_zarzadzania_szkodami:wybierz_bok.png?direct |}}
-''Rysunek – Wybór BOK, do którego przekazywana jest naprawa  ''
+''Wybór BOK, do którego przekazywana jest naprawa  ''
 Kontroluj zmiany, które następują w czasie rzeczywistym w **[[https://help.svcloud.pl/svcloudwiki/doku.php?id=blacharnia:wieloodzialowosc:start#bok_obcy|sekcjach "BOK obcy"]]**. W każdym momencie możesz sprawdzić co dzieje się z Twoją naprawą w innym oddziale.
@@ Linia 41: / Linia 41: @@
 {{ :blacharnia:wieloodzialowosc:oznaczenie_pochodzenia_teczki_naprawy.png?nolink |}}
-''Rysunek – Oznaczenie pochodzenia teczki naprawy''
+''Oznaczenie pochodzenia teczki naprawy''
 Jeżeli informacja widoczna na ekranie nie jest wystarczająca, umieść kursor myszy na teczce naprawy i przeczytaj skąd ona pochodzi.
-{{ :kurs:blacharnia:wspolpraca_z_wieloma_bok:powiadomienia_dla_wspolpracy_bok.png?nolink |}}
+\\
+{{ :kurs:blacharnia:wspolpraca_z_wieloma_bok:e-kursy_-_bufor.png?direct |}}
-''Rysunek – Powiadomienia na tablicy zarządzania szkodami przy współpracy z BOK''
+''Powiadomienia na tablicy zarządzania szkodami przy współpracy z BOK''