Różnice
Różnice między wybraną wersją a wersją aktualną.
| Poprzednia rewizja po obu stronach Poprzednia wersja | |||
|
centrum_pomocy:start [2021/05/13 12:13] pawel.baranowski |
centrum_pomocy:start [2025/01/08 13:27] (aktualna) piotr.piekart |
||
|---|---|---|---|
| Linia 1: | Linia 1: | ||
| ====== Jak mam się poruszać po stronie Centrum Pomocy ? ====== | ====== Jak mam się poruszać po stronie Centrum Pomocy ? ====== | ||
| - | Jest to dedykowana witryna dla //[[slownik_pojec:start|użytkowników platformy SVCloud]]// posiadająca następującą zawartość: | + | Jest to dedykowana witryna dla //[[slownik_pojec:start|użytkowników platformy]]// posiadająca następującą zawartość: |
| - | * **[[:start|Opis usług platformy SVCloud]]** - ogromna baza artykułów na temat funkcjonalności //[[slownik_pojec:start|aplikacji SVCloud]]// | + | * **[[:start|Opis usług platformy]]** - ogromna baza artykułów na temat funkcjonalności //[[slownik_pojec:start|aplikacji]]// |
| - | * **[[kurs:start|E-kursy]]** - kilkuminutowe szkolenia wideo, dzięki kórym poznasz nasze usługi jeszcze lepiej | + | * **[[kurs:start|E-kursy]]** - kilkuminutowe szkolenia wideo, dzięki którym poznasz nasze usługi jeszcze lepiej |
| - | * **[[zgloszenia:start]]** - jeżeli masz pytanie bądź problem z usługą SVCloud możesz w łatwy sposób skomunikować się z nami za pomocą dedykowanego portalu | + | * **[[zgloszenia:start]]** - jeżeli masz pytanie bądź problem z platformą, możesz w łatwy sposób skomunikować się z nami za pomocą dedykowanego portalu |
| * **[[blacharnia:zmiany_wersji|Zmiany do wersji]]**, czyli opis zmian dla poszczególnych produktów | * **[[blacharnia:zmiany_wersji|Zmiany do wersji]]**, czyli opis zmian dla poszczególnych produktów | ||
| - | * **[[faq:start|FAQ - najczęściej zadawane pytania]]** przez //[[slownik_pojec:start|użytkowników]]// //[[slownik_pojec:start|platformy SVCloud]]// | + | * **[[faq:start|FAQ - najczęściej zadawane pytania]]** przez //[[slownik_pojec:start|użytkowników]]// //[[slownik_pojec:start|platformy]]// |
| * zasobnik pytań będzie rozbudowywany na podstawie problemów zgłaszanych przez użytkowników | * zasobnik pytań będzie rozbudowywany na podstawie problemów zgłaszanych przez użytkowników | ||
| * **[[slownik_pojec:start|Słownik pojęć]]** - stworzony w celu ujednolicenia języka w ramach platformy i produktów | * **[[slownik_pojec:start|Słownik pojęć]]** - stworzony w celu ujednolicenia języka w ramach platformy i produktów | ||
| - | Uruchomienie centrum pomocy jest możliwe po wybraniu ikony 'znaku zapytania'. Element umieszczony jest zazwyczaj w prawym górnym rogu belki //[[slownik_pojec:start|aplikacji SVCloud]]// | + | Uruchomienie centrum pomocy jest możliwe po wybraniu ikony 'znaku zapytania'. Element umieszczony jest zazwyczaj w prawym górnym rogu belki //[[slownik_pojec:start|aplikacji]]// |
| W zależności od miejsca wywołania centrum pomocy, //[[slownik_pojec:start|użytkownik]]// jest przekierowywany do odpowiedniego artykułu. | W zależności od miejsca wywołania centrum pomocy, //[[slownik_pojec:start|użytkownik]]// jest przekierowywany do odpowiedniego artykułu. | ||
| Linia 17: | Linia 17: | ||
| {{ :blacharnia:narzedzia:uruchomienie_centrum_pomocy_svcloud.png?nolink |}} | {{ :blacharnia:narzedzia:uruchomienie_centrum_pomocy_svcloud.png?nolink |}} | ||
| - | ''Rysunek – Uruchomienie centrum pomocy SVCloud'' | + | ''Rysunek – Uruchomienie centrum pomocy'' |
| * Artykuły podzielone są na odpowiednie //[[slownik_pojec:start|moduły aplikacji]]// oraz ich funkcjonalności | * Artykuły podzielone są na odpowiednie //[[slownik_pojec:start|moduły aplikacji]]// oraz ich funkcjonalności | ||
| * Treść umieszczana jest według zasady „od ogółu do szczegółu” | * Treść umieszczana jest według zasady „od ogółu do szczegółu” | ||
| - | * Witryna jest wersjonowana i wspierana zgodnie z aplikacjami występującymi na //[[slownik_pojec:start|platformie SVCloud]]// | + | * Witryna jest wersjonowana i wspierana zgodnie z aplikacjami występującymi na //[[slownik_pojec:start|platformie]]// |
| Poniżej zostały przedstawione przydatne narzędzia, które usprawniają poruszanie się po witrynie Centrum Pomocy | Poniżej zostały przedstawione przydatne narzędzia, które usprawniają poruszanie się po witrynie Centrum Pomocy | ||
| Linia 33: | Linia 33: | ||
| * Po prawej stronie, każdy artykuł zawiera spis treści, umożliwiający dynamiczne poruszanie się po danym artykule | * Po prawej stronie, każdy artykuł zawiera spis treści, umożliwiający dynamiczne poruszanie się po danym artykule | ||
| {{ :centrum_pomocy:spis_tresci_centrum_pomocy.png?nolink |}} | {{ :centrum_pomocy:spis_tresci_centrum_pomocy.png?nolink |}} | ||
| - | ''Rysunek – Spis treści w Centrum pomocy SVCloud'' | + | ''Rysunek – Spis treści w Centrum pomocy'' |
| ===== Na skróty ===== | ===== Na skróty ===== | ||
| * Po lewej stronie, każdy artykuł zawiera panel „Na skróty”, który podpowiada powiązane artykuły z danym tematem | * Po lewej stronie, każdy artykuł zawiera panel „Na skróty”, który podpowiada powiązane artykuły z danym tematem | ||
| {{ :centrum_pomocy:na_skroty_centrum_pomocy.png?nolink |}} | {{ :centrum_pomocy:na_skroty_centrum_pomocy.png?nolink |}} | ||
| - | ''Rysunek – Na skróty w Centrum pomocy SVCloud'' | + | ''Rysunek – Na skróty w Centrum pomocy'' |
| ===== Wyszukiwanie ===== | ===== Wyszukiwanie ===== | ||
| * Strona posiada główną wyszukiwarkę na górnej belce strony | * Strona posiada główną wyszukiwarkę na górnej belce strony | ||
| Linia 54: | Linia 54: | ||
| ''Rysunek - nawigacja w centrum pomocy'' | ''Rysunek - nawigacja w centrum pomocy'' | ||
| ===== Poprzednie wersje ===== | ===== Poprzednie wersje ===== | ||
| - | * Poprzednie wersje – strona posiada możliwość śledzenia zmian na witrynie, za pomocą funkcjonalności ikony zegarka po prawej stronie. //[[slownik_pojec:start|Użytkownik]]// ma możliwość podglądu różnic w treści artykułów z poprzednich wersji. W szczególności przydatne jest to w przypadku zmian w wersjach //[[slownik_pojec:start|aplikacji SVCloud]]// | + | * Poprzednie wersje – strona posiada możliwość śledzenia zmian na witrynie, za pomocą funkcjonalności ikony zegarka po prawej stronie. //[[slownik_pojec:start|Użytkownik]]// ma możliwość podglądu różnic w treści artykułów z poprzednich wersji. W szczególności przydatne jest to w przypadku zmian w wersjach //[[slownik_pojec:start|aplikacji]]// |
| {{ :centrum_pomocy:poprzednie_wersje_centrum_pomocy.png?nolink |}} | {{ :centrum_pomocy:poprzednie_wersje_centrum_pomocy.png?nolink |}} | ||